علت اصلی خطاها در رم سرور hp و خطا در حافظه  یا رم سرورهای hp  یک شکل رایج از خرابی سخت افزاری یا نرم‌افزاری را نشان می‌دهند. عموما خرابی‌های اساسی هم از نظر هزینه‌های تعویض سخت‌افزار و هم از نظر اختلال در خدمات پرهزینه هستند. رم سرور hp تحت تأثیر عوامل خارجی، مانند دما و عوامل مربوط به پردازنده مانند تراکم تراشه، فناوری حافظه و سن DIMM قرار دارد و ممکن است خطاهایی نشان دهد.

با این حال برخی اختلالات و خطاها را می‌توان در اسرع وقت و با چند تکنیک ساده بر طرف کرد. در این مطلب، به بررسی چند خطای رایج سرور hp‌ و راه‌های برطرف کردن آن می‌پردازیم.

کسب اطلاعات بیشتر: آموزش نصب SSD روی سرور

کسب اطلاعات بیشتر: آموزش پیکربندی سرورHP

خطاهای رم سرور hp

با پیش بینی شرایط خطای بحرانی حافظه، از تعویض غیرضروری رم جلوگیری می‌شود و زمان کارکرد سرور را افزایش می‌یابد. داشتن بینش نسبت به خطاهای مرتبط با حافظه، مشکلات تشخیصی را کوتاه می‌کند و در صورت بروز مشکل، خطا سریع‌تر حل می‌شود.   

در ادامه چند خطا را با هم بررسی می‌کنیم:

1.سرور حافظه جدید را تشخیص نمی‌دهد

  • علامت

سرور حافظه جدید نصب شده روی سرور را تشخیص نمی‌دهد.

  • علت

حافظه در این سرور پشتیبانی نمی‌شود.

حافظه بر اساس نیاز سرور نصب نشده است.

از محدودیت‌های حافظه برای سرور فراتر رفته‌اند.

پردازنده در سرور پشتیبانی نمی‌شود.

حافظه به درستی نصب نشده است.

  • راه حل

از مناسب بودن نوع حافظه برای سرور مطمئن شوید.

مطمئن شوید که حافظه بر اساس نیاز سرور است.

محدودیت‌های حافظه سرور یا سیستم عامل تجاوز نکنید.

مطمئن شوید که سرور از تعداد هسته‌های پردازنده پشتیبانی می‌کند. برخی از مدل‌های سرور تنها از 32 هسته پشتیبانی می‌کنند که ممکن است میزان حافظه قابل مشاهده را کاهش دهد.

مطمئن شوید که هیچ پیام خطای لیست Event در IML نمایش داده نمی‌شود.

مطمئن شوید که حافظه به درستی نصب شده است.

مطمئن شوید که هیچ تضاد با حافظه موجود رخ نمی‌دهد، ابزار نصب سرور را اجرا کنید.

با نصب حافظه در یک سرور فعال شناخته شده، حافظه را تست کنید. مطمئن شوید که حافظه با الزامات سرور جدیدی که روی آن حافظه را آزمایش می کنید، مطابقت دارد.

ROM سیستم را آپدیت کنید.

حافظه را تعویض کنید.

2. مشکلات کلی علت اصلی خطاها در رم سرور hp

  • علامت

خطای DIMM رخ داد یا DIMM ناموفق است (DIMM failed).

  • علت

 حافظه الزامات سرور را برآورده نمی‌کند.

DIMM ناموفق است.

حافظه third-party روی سرور نصب شده است.

 DIMM به درستی نصب نشده است.

  • راه‌ حل

مطمئن شوید که DIMMها الزامات سرور را برآورده می‌کنند و با نیاز سرور مطابقت دارند. ممکن است برخی از سرورها نیاز داشته باشند که کانال‌های حافظه به طور کامل پر شده باشند یا تمام حافظه موجود در یک کانال حافظه از یک اندازه، نوع و سرعت باشند.

تمام حافظه‌های third-party را حذف کنید.

 

علت اصلی خطاها در رم سرور

هر LED سرور را که با اسلات حافظه مطابقت دارد بررسی کنید.

ROM سیستم را آپدیت کنید.

 DIMM را ریست کنید.

پیکربندی حافظه را ایزوله کرده و به حداقل برسانید. هنگام استفاده از DIMM مراقب باشید.

DIMM را تعویض کنید.

3. حافظه سرور تمام شده است (server is out of memory).

  • علامت

حافظه سرور تمام شده است.

یک پیام خطای POST یا یک پیام IML نمایش داده می‌شود.

  • علت

حافظه به درستی پیکربندی نشده است.

خطای سیستم عامل نشان داده شده است.

  • راه حل علت اصلی خطاها در رم سرور hp

مطمئن شوید که رم به درستی پیکربندی شده است. برای اطلاعات بیشتر، در مورد پیکربندی به مستندات محصول برای تعیین الزامات پیکربندی حافظه مراجعه کنید.

مطمئن شوید که خطا مربوط به سیستم عامل نباشد

ROM سیستم را آپدیت کنید.

4.خطاهای پیکربندی DIMM

  • علامت

پیام خطای POST یا پیام IML نمایش داده می‌شود.

  • علت

احتمالا پیکربندی DIMM از تنظیم Advanced Memory Protection که برای سرور پیکربندی شده است، پشتیبانی نمی‌کند.

کانال حافظه به ترتیب صحیح پر نشده است.

یک DIMM پشتیبانی نشده در سرور نصب شده است.

پردازنده مربوطه نصب نشده است.

  • راه حل

بررسی کنید که DIMM ها مطابق دستورالعمل‌های جمعیت population DIMM نصب شده باشد.

تنظیمات حفاظت پیشرفته از حافظه و DIMM‌ها مطابق دستورالعمل‌های DIMM  نصب شده باشند.

بررسی کنید که DIMM‌ها در سرور مورد نظر شما پشتیبانی می‌شوند.

مطمئن شوید که پردازنده مرتبط برای همه DIMM‌ها روی سرور نصب شده باشند.

ROM سیستم را آپدیت کنید.

5. خطای 315 یا خطای حافظه غیرقابل اصلاح (uncorrectable error) که قبل از بوت شدن سیستم شناسایی می‌شود

  • علامت

315 یا شناسایی یک خطای حافظه غیرقابل اصلاح قبل از بوت شدن سیستم

  • علت

خطای رم غیرقابل اصلاح روی داده است.

عدم استفاده صحیح از DIMM ها می تواند به اجزای DIMM و کانکتور برد سیستم آسیب برساند. برای اطلاعات بیشتر، دستورالعمل‌های مدیریت DIMM را در راهنمای عیب‌یابی محصول خود در وب‌سایت شرکت مراجعه کنید.

  • راه حل

DIMM را ریست کنید.

ROM سیستم را آپدیت کنید.

DIMM را تعویض کنید.

6. خطای 510

  • علامت

510-تعداد DIMM های نصب شده روی یک یا چند پردازنده منجر به پیکربندی نامتعادل حافظه در کنترل کننده‌های حافظه می‌شود که منجر به عملکرد غیربهینه رم می‌شود.

  • علت

برخی از پیکربندی‌های DIMM منجر به memory population نامتعادل در کنترل‌کننده‌های رم در پردازنده می‌شوند. BIOS این تنظیمات را شناسایی کرده و به کاربر در مورد تأثیر احتمالی عملکرد این تنظیمات هشدار می‌دهد.

  • راه حل

نصب DIMMها در یک پیکربندی متعادل برای عملکرد بهینه توصیه می‌شود.

7. 231: خطای پیکربندی حافظه

  • علامت

پیام No memory is available

اگر DIMM نصب شده است، بررسی کنید که پردازنده مربوطه نیز نصب شده باشد.

  • علت اول

سرور قادر به پیکربندی حافظه نصب شده نیست.

حافظه نصب شده غیر قابل استفاده است.

  • راه حل

DIMM ها را در یک پیکربندی پشتیبانی شده نصب کنید.

  • علت دوم

DIMM نصب شده است اما پردازنده مربوطه نصب نشده است.

  • راه حل

DIMM‌ها و پردازنده‌ها را در یک پیکربندی پشتیبانی شده نصب کنید.

7. خطای 511

  • علامت

 خطای 511 که نشان می‌دهد یک یا چند DIMM به دلیل خطای حافظه mapped out شده‌اند که منجر به پیکربندی نامتعادل رم در کنترلرهای رم می‌شود. این خطا می تواند منجر به عملکرد غیربهینه حافظه شود.

  • علت

یک یا چند DIMM به دلیل شرایط خطا از نقشه حافظه سیستم حذف شده‌اند. این شرایط منجر به پیکربندی DIMM با memory population نامتعادل در کنترلرهای حافظه در پردازنده می‌شود. BIOS این شرایط را تشخیص داده و به کاربر در مورد تأثیر احتمالی هشدار می‌دهد.

  • راه حل

DIMM‌ها را در یک پیکربندی متعادل برای عملکرد بهینه نصب کنید.

8. خطای 207

  • علامت

خطای 207 ممکن است در طول فرآیند بوت ظاهر شود که با چندین بوق بلند همراه است. علاوه بر پیغام خطای اصلی، صفحه نمایش اسلات خاص پردازنده و کمرنگ شدن حافظه را نیز نمایش می‌دهد.

  • علت

حافظه به درستی نصب نشده یا معیوب است

پردازنده کثیف یا آسیب دیده است

اسلات پردازنده آسیب دیده است.

  • راه حل

سرور را خاموش کنید و محکم بودن رم در اسلات را بررسی کنید.

اگر dim غیرقابل عملیاتی سوراخ شده است آن را با یک dim جدید تعویض کنید.

پس از تعویض رم، سرور را روشن کنید تا ببینید که آیا خطای رم دوباره ظاهر می شود یا نه.

در این صورت، بررسی کنید که آیا خطا منعکس کننده اسلات ناموفق اصلی لیست شده است یا اینکه اسلات با dim اصلی را منعکس می‌کند.

اگر خطا هنوز مربوط به اسلات است، ممکن است مشکل در پردازنده یا برد سیستم باشد.

هنگامی که تشخیص دادید که dim رم به درستی کار می‌کند، باید سرور را خاموش کرده و پردازنده مورد نظر را بردارید.

پردازنده را از نظر تمیزی و آسیب بررسی کنید. اگر آسیب قابل مشاهده‌ای وجود ندارد، پردازنده معیوب را با یک پردازنده جدید تعویض کنید.

اگر سیستم 2 پردازنده‌ دارد هر دو پردازنده را تعوض کنید.

سیستم را روشن کنید تا مشخص شود که آیا خطا دوباره رخ می‌دهد یا خیر.

اگر پردازنده اصلی همچنان خطایی را در اسلات جدید منعکس کند، باید تعویض شود.

اگر خطا در محل اصلی منعکس شود، اسلات پردازنده آسیب دیده است باید یک برد سیستم جدید در سیستم نصب شود.

9. خطای 462 در علت اصلی خطاها در رم سرور hp

علامت

آستانه خطای حافظه غیر قابل اصلاح (uncorrectable memory) فراتر رفت. DIMM ترسیم شده است و در حال حاضر در دسترس نیست.

علت

DIMM از کار افتاده یا failed شده است.

راه حل

DIMM را تعویض کنید.

به آدرس زیر بروید:

 UEFI System Utilities System Configuration > BIOS/Platform Configuration (RBSU) > Memory Options

در نهایت Memory Remap را برای ترسیم مجدد حافظه سیستم  انتخاب کنید.

10. خطای  266

  • علامت

خطای 266 که نشان دهنده شناسایی رم volatile است.

 تنظیمات پیکربندی به حالت پیش فرض بازیابی شده است. اگر فعال باشد، ممکن است تنظیمات امنیتی Secure Boot از بین برود. برای حل این مشکل باید تنظیمات پیکربندی را بازیابی کنید. در صورت ادامه مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.

  • علت

سرور بلید HPE ProLiant c-Class هنگام نوشتن در NVRAM به دلایل زیر دچار خطا می‌شود:

  • قطع ناگهانی برق
  • فشار دادن دکمه پاور
  • فشار دادن دکمه پاور مجازی iLO

راه حل

هر کدام از تنظیمات پیکربندی که با تنظیمات پیش‌فرض متفاوت است را ریست کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی شرکت Hewlett Packard Enterprise تماس بگیرید.

11. خطای پیکربندی 209-DIMM

علامت

خطای پیکربندی DIMM 209 نشان می‌دهد که  پیکربندی DIMM نصب شده از حالت AMP پیکربندی شده پشتیبانی نمی‌کند. سیستم در حالت ECC پیشرفته کار خواهد کرد. در این شرایط باید مطمئن شوید که پیکربندی DIMM از الزامات حالت AMP پیکربندی شده پشتیبانی می‌کند.

  • علت

پیکربندی DIMM با حالت AMP پیکربندی شده مطابقت ندارد.

  • راه حل

DIMM ها را در یک پیکربندی پشتیبانی شده نصب کنید.

نتیجه‌گیری

تمام خطاهای رم سرور hp‌ نشان‌دهنده مشکلی در نصب، پیکربندی و یا سایر عوامل سرور هستند. ابتدا باید عوامل خطا شناسایی شوند و سپس طبق دستورالعمل‌ها برطرف شوند. توجه داشته باشید در صورتی که کاملا مسلط به مشکلات سرور نیستید از متخصصان این حوزه کمک بگیرید. همچنین می‌توانید به کاتالوگ و یا سایت شرکت hp‌ نیز مراجعه کنید.