هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
تجهیز شبکه فیدار
یکی از تکنولوژی‌هایی که تاکنون در زمینه ارتباطات تلفنی به وفور مورداستفاده قرار گرفته، سیستم VoIP است.
این فناوری امکان انتقال تماس‌های صوتی را از طریق وسایل الکترونیکی مانند لپ‌تاپ، کامپیوتر، گوشی هوشمند و تلفن‌های تحت شبکه را فراهم می‌آورد. VoIP
همچنین در برخی از مرورگرها نیز پشتیبانی می‌شود.
ازاین‌رو، ممکن است سؤال بسیاری از افراد این باشد که VoIP چیست و چه کاربردی دارد.
این سؤال منطقی است؛ زیرا در دنیای امروزی، برقراری ارتباط مطمئن و اصولی از اهمیت بسیاری برخوردار است.
به‌عبارت‌دیگر، استفاده از امکانات به‌روز و برتر نیز برای موفقیت یک کسب‌وکار ضروری است.
بنابراین، پروتکل انتقال صدا در بستر اینترنت (VoIP) بهترین انتخاب در صنعت ارتباطات مدرن به شمار می‌رود.
در ادامه این مقاله، به بررسی دقیق‌تر VoIP چیست و چه کاربردهایی دارد، می‌پردازیم تا اطلاعات بیشتری ارائه دهیم.
فناوری ویپ: راهکاری نوین برای برقراری تماس‌های تلفنی
فناوری ویپ (VoIP) مخفف عبارت Voice over Internet Protocol است که به معنای انتقال صدا از طریق پروتکل اینترنت است.
این فناوری، امکان برقراری تماس‌های تلفنی را از طریق اینترنت فراهم می‌کند.
در گذشته، برای برقراری تماس تلفنی، از خطوط آنالوگ استفاده می‌شد که نیاز به سیم‌کشی و تجهیزات سخت‌افزاری داشت.
اما با ظهور فناوری ویپ، این نیاز به سیم‌کشی و تجهیزات سخت‌افزاری از بین رفت.
با فناوری ویپ، می‌توان از هر دستگاهی که به اینترنت وصل است، تماس تلفنی برقرار کرد.
این دستگاه‌ها می‌توانند شامل کامپیوتر، گوشی هوشمند، تلفن‌های تحت شبکه ویپ و حتی تبلت‌ها باشند.
فناوری ویپ مزایای زیادی دارد. از جمله این مزایا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
ویپ (Voice over IP) یک فناوری است که از اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌کند.
این فناوری به کاربران امکان می‌دهد تماس‌های تلفنی برقرار کنند و صدای خود را با استفاده از بسته‌های داده کوچک ارسال کنند.
نحوه کار ویپ
در چهار مرحله، نحوه کار ویپ به شرح زیر است:
تلفن‌های ثابت و VoIP هر دو برای برقراری تماس‌های تلفنی استفاده می‌شوند، اما تفاوت‌های اساسی بین آنها وجود دارد.
در این مقاله، ما به بررسی این تفاوت‌ها می‌پردازیم.
تفاوت در امکانات
تلفن‌های ثابت دارای امکانات محدودی هستند، مانند شماره‌گیری مستقیم، پست صوتی و انتظار. تلفن‌های VoIP دارای طیف وسیع‌تری از امکانات هستند،
مانند:
تفاوت در فناوری
تلفن‌های ثابت از فناوری سیم مسی استفاده می‌کنند، درحالی‌که تلفن‌های VoIP از فناوری اینترنت استفاده می‌کنند
. این تفاوت در فناوری منجر به تفاوت‌های دیگری می‌شود، از جمله:
تفاوت تلفن ویپ و تلفن ثابت در هزینه
تلفن‌های ثابت و ویپ هر دو برای برقراری تماس‌های تلفنی استفاده می‌شوند، اما تفاوت‌های اساسی در هزینه آنها وجود دارد.
تلفن‌های ثابت
تلفن‌های ثابت هزینه‌های اولیه و نگهداری بالایی دارند. شما باید هزینه‌های زیر را برای راه‌اندازی تلفن‌های ثابت پرداخت کنید:
تلفن‌های ویپ هزینه‌های اولیه و نگهداری کمتری دارند. شما باید هزینه‌های زیر را برای راه‌اندازی تلفن‌های ویپ پرداخت کنید:
مزیت‌های خاص تلفن ویپ
علاوه بر مزایای کلی ذکر شده در بالا، تلفن‌های ویپ دارای مزایای خاص دیگری نیز هستند که می‌توانند برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها مفید باشند.
این مزایای خاص عبارت‌اند از:
برای راه‌اندازی VoIP به تجهیزات زیر نیاز است:
تجهیزات موردنیاز برای راه‌اندازی ویپ در کسب‌وکار
برای راه‌اندازی ویپ در کسب‌وکار، به تجهیزات زیر نیاز دارید:
مزایای ویپ چیست؟
فناوری ویپ مزایای زیادی نسبت به تلفن‌های سنتی دارد، از جمله:
یکی از بزرگ‌ترین مزایای VoIP، هزینه پایین آن است. تماس‌های VoIP معمولاً ارزان‌تر از تماس‌های تلفنی سنتی هستند. این به این دلیل است که VoIP نیاز به سیم‌کشی و تجهیزات سخت‌افزاری کمتری دارد.
معایب تلفن اینترنتی (VOIP)
تلفن اینترنتی (VOIP) یک فناوری ارتباطی قدرتمند و مقرون به صرفه است که مزایای زیادی نسبت به تلفن‌های سنتی دارد.
بااین‌حال، این فناوری معایبی نیز دارد که باید از آنها آگاه باشید.
وابستگی به اینترنت
یکی از معایب اصلی تلفن اینترنتی (VOIP)، وابستگی آن به اینترنت است. اگر اینترنت قطع شود، نمی‌توانید از تلفن اینترنتی (VOIP) استفاده کنید
. این می‌تواند برای مشاغل و افراد مشکل‌ساز باشد که به طور مداوم به تماس‌های تلفنی نیاز دارند.
کیفیت تماس
کیفیت تماس تلفن اینترنتی (VOIP) ممکن است در شرایطی که اینترنت پرسرعت در دسترس نباشد، پایین باشد.
این می‌تواند منجر به قطعی تماس، نویز و تأخیر شود.
امنیت
تلفن اینترنتی (VOIP) ممکن است از نظر امنیتی ناامن باشد. تماس‌های تلفن اینترنتی (VOIP) می‌توانند توسط هکرها رهگیری و شنود شوند.
این می‌تواند برای مشاغل و افراد مشکل ساز باشد که اطلاعات حساس را از طریق تماس‌های تلفنی منتقل می‌کنند.
سایر معایب
علاوه بر معایب اصلی ذکر شده در بالا، تلفن اینترنتی (VOIP) ممکن است با مشکلات دیگری نیز مواجه شود، از جمله:
• تماس‌های اضطراری را نمی‌تواند ردیابی کند
• تحت‌تأثیر کاهش نیرو قرار می‌گیرد
• مسائل پردازشگر
راه‌حل‌هایی برای کاهش معایب تلفن اینترنتی (VOIP)
برای کاهش معایب تلفن اینترنتی (VOIP)، می‌توانید از موارد زیر استفاده کنید:
• استفاده از یک اتصال اینترنت پرسرعت
• استفاده از یک سرویس VoIP با امنیت بالا
• استفاده از یک تلفن تحت شبکه (IP phone)
هزینه راه‌اندازی VOIP به عوامل مختلفی بستگی دارد که عبارت‌اند از:
• زیرساخت‌های فعلی سازمان
• اگر سازمان شما دارای زیرساخت‌های مناسب برای راه‌اندازی VOIP باشد، هزینه راه‌اندازی کاهش می‌یابد.
در غیر این صورت، ممکن است نیاز به خرید تجهیزات و نرم‌افزارهای جدید داشته باشید که هزینه بیشتری را به همراه خواهد داشت.
• تجهیزات و سرویس‌های موردنیاز
• نوع تجهیزات و سرویس‌های موردنیاز شما نیز بر قیمت راه‌اندازی VOIP تأثیر می‌گذارد.
به‌عنوان‌مثال، اگر نیاز به تعداد زیادی تلفن تحت شبکه یا ویژگی‌های پیشرفته مانند کنفرانس تلفنی یا پاسخگویی خودکار دارید، هزینه راه‌اندازی بیشتر خواهد بود.
• کیفیت راه‌اندازی
• کیفیت راه‌اندازی ویپ نیز بر قیمت آن تأثیر می‌گذارد. شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ویپ با کیفیت بالا، معمولاً هزینه بیشتری را دریافت می‌کنند.
• پشتیبانی
• پشتیبانی ارائه شده توسط شرکت ارائه‌دهنده خدمات ویپ نیز بر قیمت آن تأثیر می‌گذارد. شرکت‌هایی که پشتیبانی 24/7 ارائه می‌دهند، معمولاً هزینه بیشتری را دریافت می‌کنند.
• میزان تخصص و تجربه کارشناسان
میزان تخصص و تجربه کارشناسان شرکت ارائه‌دهنده خدمات ویپ نیز بر قیمت آن تأثیر می‌گذارد. شرکت‌هایی که از کارشناسان متخصص و باتجربه استفاده می‌کنند، معمولاً هزینه بیشتری را دریافت می‌کنند.
هزینه راه‌اندازی ویپ به عوامل مختلفی بستگی دارد که عبارت‌اند از:
• نیازسنجی
• اولین و مهم‌ترین عاملی که بر هزینه راه‌اندازی ویپ تأثیر می‌گذارد، نیازسنجی است. قبل از راه‌اندازی ویپ ، باید نیازهای سازمان خود را به دقت بررسی کنید و ببینید که آیا واقعاً به ویپ نیاز دارید یا خیر.
• زیرساخت
اگر سازمان شما دارای زیرساخت مناسب برای راه‌اندازی ویپ باشد، هزینه راه‌اندازی کاهش می‌یابد. زیرساخت مناسب شامل موارد زیر است:
* اتصال اینترنت پرسرعت
* شبکه کامپیوتری
• تجهیزات
• نوع تجهیزات و سرویس‌های موردنیاز شما نیز بر هزینه راه‌اندازی ویپ تأثیر می‌گذارد.
به‌عنوان‌مثال، اگر نیاز به تعداد زیادی تلفن تحت شبکه یا ویژگی‌های پیشرفته مانند کنفرانس تلفنی یا پاسخگویی خودکار دارید، هزینه راه‌اندازی بیشتر خواهد بود.
• خدمات
هزینه خدماتویپنیز بر اساس عواملی مانند نوع سرویس، حجم تماس‌ها و مدت‌زمان قرارداد تعیین می‌شود.
نکاتی برای کاهش هزینه راهاندازیویپ
برای کاهش هزینه راه‌اندازی ویپ، می‌توانید موارد زیر را در نظر بگیرید:
• از زیرساخت‌های موجود خود استفاده کنید. اگر سازمان شما دارای زیرساخت مناسب برای راه‌اندازی ویپ باشد، نیازی به خرید تجهیزات و نرم‌افزارهای جدید نخواهید داشت.
• از سرویس‌های ویپ مبتنی بر ابر استفاده کنید. سرویس‌های ویپ مبتنی بر ابر به شما امکان می‌دهند بدون نیاز به خرید تجهیزات و نرم‌افزارهای اختصاصی، از خدمات ویپ استفاده کنید.
از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ویپ با قیمت مناسب استفاده کنید. قبل از خرید خدمات ویپ ، قیمت‌های مختلف شرکت‌های ارائه‌دهنده را مقایسه کنید تا بهترین قیمت را پیدا کنید.
توضیح بیشتر عوامل مؤثر در هزینه راهاندازیویپ
نیازسنجی
نیازسنجی به معنای بررسی دقیق نیازهای سازمان شما به ویپاست. این نیازها می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
* تعداد کاربران
* تعداد تماس‌های داخلی و خارجی
* ویژگی‌های موردنیاز
با بررسی دقیق نیازهای خود، می‌توانید هزینه راه‌اندازی ویپ را به طور قابل‌توجهی کاهش دهید.
زیرساخت
اگر سازمان شما دارای زیرساخت مناسب برای راه‌اندازی ویپ باشد، هزینه راه‌اندازی کاهش می‌یابد. زیرساخت مناسب شامل موارد زیر است:
* اتصال اینترنت پرسرعت
* شبکه کامپیوتری
اگر سازمان شما دارای اتصال اینترنت پرسرعت و شبکه کامپیوتری باشد، نیازی به خرید تجهیزات جدید نخواهید داشت.
تجهیزات
نوع تجهیزات و سرویس‌های موردنیاز شما نیز بر هزینه راه‌اندازی ویپ تأثیر می‌گذارد.
به‌عنوان‌مثال، اگر نیاز به تعداد زیادی تلفن تحت شبکه یا ویژگی‌های پیشرفته مانند کنفرانس تلفنی یا پاسخگویی خودکار دارید، هزینه راه‌اندازی بیشتر خواهد بود.
خدمات
هزینه خدمات ویپ نیز بر اساس عواملی مانند نوع سرویس، حجم تماس‌ها و مدت‌زمان قرارداد تعیین می‌شود.
با انتخاب سرویس ویپ مناسب و کاهش حجم تماس‌های خود، می‌توانید هزینه خدمات VOIP را کاهش دهید.
تجهیزات لازم برای راه‌اندازی ویپ در مقابل سانترال
در هنگام پیاده‌سازی ویپ ، توجه به چند نکته می‌تواند به صرفه‌جویی در هزینه راه‌اندازی کمک کند.
• بررسی نیازهای سازمان
• قبل از اقدام به راه‌اندازی ویپ، باید نیازهای سازمان خود را به دقت بررسی کنید.
به این ترتیب می‌توانید مشخص کنید که به چه تجهیزاتی نیاز دارید و آیا این تجهیزات ضروری هستند یا خیر.
• انتخاب سیستم VOIP مناسب
سیستم ویپ مناسب باید بتواند نیازهای فعلی و آینده سازمان شما را برآورده کند.
اگر سیستم ویپ انتخابی شما قابلیت گسترش نداشته باشد، ممکن است در آینده مجبور به تعویض آن شوید.
تجهیزات لازم برای راه‌اندازی VOIP
تجهیزات لازم برای راه‌اندازی VOIP عبارت‌اند از:
• یک PC متوسط به عنوان سرور
• گیت وی (Gateway)
• مرکز تلفن ویپ IP PBX
• گوشی نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری
• اینترنت
• خط سیپ ترانک
مقایسه تجهیزات ویپ با سانترال
تجهیزات لازم برای راه‌اندازی ویپ نسبت به سانترال کمتر است.
در واقع، ویپ نیازی به تجهیزات سخت‌افزاری خاصی ندارد و می‌توان از تجهیزات موجود در شبکه کامپیوتری استفاده کرد.
بله، ویپ می‌تواند پیام‌های متنی را دریافت کند. این قابلیت به عنوان پیام رسانی فوری (IM) یا پیام رسانی مبتنی بر IP (IP messaging) شناخته می‌شود.
پیام‌رسانی فوری ,ویپ از طریق پروتکل‌های مختلفی مانند XMPP، SIP و IMS انجام می‌شود.
این پروتکل‌ها امکان ارسال و دریافت پیام‌های متنی، عکس، فایل و سایر رسانه‌ها را فراهم می‌کنند.
برای استفاده از پیام‌رسانی فوری ویپ ، کاربران باید یک برنامه پیام‌رسان نصب کنند.
این برنامه‌ها معمولاً به‌صورت رایگان در دسترس هستند و می‌توان آنها را از طریق فروشگاه‌های نرم‌افزاری مانند Google Play و App Store دانلود کرد.
برخی از برنامه‌های پیام‌رسان ویپ عبارت‌اند از:
• WhatsApp
• Telegram
• Facebook Messenger
• LINE
• Viber
این برنامه‌ها معمولاً از طریق اینترنت کار می‌کنند، بنابراین نیازی به اتصال سیمی به شبکه تلفن ثابت نیست.
جمع بندی
تکنولوژی VoIP یک فناوری ارتباطی قدرتمند و مقرون‌به‌صرفه است که مزایای زیادی نسبت به تلفن‌های سنتی دارد.
این فناوری به‌سرعت در حال پیشرفت است و به‌زودی، به انتخاب اول کسب‌وکارهای مختلف تبدیل خواهد شد.
در این مقاله به معرفی VoIP و ماهیت آن پرداختیم.
امیدواریم این مقاله برای شما مفید بوده باشد. درصورتی‌که سؤال یا ابهامی دارید، لطفاً در بخش نظرات مطرح نمایید تا در اولین فرصت، پاسخ‌گوی شما عزیزان باشیم.
تلفن 021-91326574
ایمیل info@tshfidar.com
آدرس: تهران، سه راه طالقانی، خواجه نصیر طوسی، پلاک 264، واحد 2 غربی
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به تجهیز شبکه فیدار است.
در زیر می‌توانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.
