بررسی خطاهای رایج در سرور G10

بررسی خطاهای رایج در سرور G10 : سرورهای Hewlett Packard Enterprise G10 به دلیل قدرت پردازشی بالا، پایداری و امکانات مدیریتی گسترده، در دیتاسنترهای حرفه‌ای و سازمان‌های بزرگ بسیار محبوب هستند. با این حال، هنگام بوت شدن سرور، ممکن است خطاهایی رخ دهد که مانع اجرای سیستم‌عامل یا کاهش عملکرد سرور شوند. این خطاها می‌توانند ناشی از مشکلات سخت‌افزاری، ناسازگاری نرم‌افزاری یا پیکربندی نادرست BIOS/UEFI باشند.

در این راهنما، تمامی خطاهای رایج بوت در سرورهای HPE G10 همراه با کدهای خطا، علل احتمالی و روش‌های رفع آن‌ها ارائه شده است تا مدیران سیستم بتوانند به سرعت و با اطمینان مشکل را برطرف کنند.

1. خطای POST Failure و کدهای مرتبط

POST (Power-On Self-Test) فرآیندی است که هنگام روشن شدن سرور، سلامت قطعات سخت‌افزاری را بررسی می‌کند. هرگونه مشکل در CPU، رم، کنترلر RAID یا چیپست توسط POST شناسایی شده و با کد خطا یا LED روی سرور و صفحه iLO نمایش داده می‌شود.

💡 نکته حرفه‌ای: همیشه بعد از خرید یا نگهداری سرور، ابتدا POST را بررسی کنید. بسیاری از مشکلات سخت‌افزاری با توجه به کدهای POST به سرعت تشخیص داده می‌شوند.

جهت اطلاعات بیشتر درمورد خطاهای POST میتوانید مقاله 10 خطای رایج POST در سرورهای HP را مطالعه کنید.

2. خطای “No Bootable Device Found”

این خطا نشان می‌دهد که سرور نمی‌تواند دستگاه بوت معتبری پیدا کند. علل رایج:

• ترتیب بوت نادرست در BIOS/UEFI

• پیکربندی نادرست کنترلر RAID

• خرابی یا جدا شدن کابل‌های دیسک

• مشکل در سیستم‌عامل یا فایل‌های بوت

راهکارها:

1. وارد BIOS/UEFI شوید و ترتیب بوت را بررسی کنید.

2. در صورت استفاده از RAID، پیکربندی را در HPE Smart Storage Administrator چک کنید.

3. درایوها و اتصالات فیزیکی را بررسی کنید.

4. اگر از PXE Boot استفاده می‌کنید، تنظیمات DHCP و TFTP را بررسی کنید.

3. خطای “Processor Configuration Error”

این خطا معمولاً ناشی از مشکلات CPU است و در iLO با کدهایی مانند ۹۰۰-CPU نمایش داده می‌شود.

علل:

• نصب نادرست پردازنده

• ناسازگاری CPU با مادربرد یا BIOS

• Overheating یا مشکلات حرارتی

• آسیب‌دیدگی پردازنده یا پین‌ها

راهکارها:

• اطمینان از نصب صحیح پردازنده و سالم بودن پین‌ها

• آپدیت آخرین نسخه BIOS

• اگر دو پردازنده نصب شده، توزیع صحیح ماژول‌های رم را بررسی کنید

• تست سرور با یک پردازنده برای تشخیص مشکلات سخت‌افزاری

💡 استفاده از ابزار iLO Diagnostics برای مانیتورینگ دما و وضعیت پردازنده توصیه می‌شود.

4. خطای “Memory Initialization Error”

این خطا به مشکلات RAM اشاره دارد و با کدهایی مانند ۱۰۰۰-Memory Configuration Error نمایش داده می‌شود.

علل:

• نصب نادرست ماژول‌های RAM

• ناسازگاری ماژول‌ها با سرور

• ترکیب نادرست رم‌های LRDIMM و RDIMM

• مشکل اسلات‌های RAM

راهکارها:

• بررسی ترتیب نصب رم‌ها طبق HPE QuickSpecs

• استفاده از رم‌های سازگار HPE Smart Memory

• بوت سرور با حداقل رم برای تشخیص مشکل

• بررسی لاگ‌های iLO در صورت تداوم مشکل

5. خطای “Fan Failure Detected”

خطا نشان‌دهنده خرابی فن‌های خنک‌کننده است.

علل:

• خرابی فیزیکی فن

• جدا شدن کابل فن از مادربرد

• ناسازگاری فن با سرور

راهکارها:

• بررسی اتصال و چرخش فن‌ها

• استفاده از iLO برای مانیتورینگ وضعیت فن‌ها

• استفاده از فن‌های سازگار با سرور

💡 نکته حرفه‌ای: نصب سنسورهای دما در رک و استفاده از هشدارهای iLO به پیشگیری از آسیب حرارتی کمک می‌کند.

6. خطای “RAID Controller Failure”

این خطا معمولاً هنگام بوت و در HPE Smart Array Controller نمایش داده می‌شود.

علل:

• خرابی سخت‌افزاری کنترلر RAID

• ناسازگاری Firmware کنترلر

• مشکل کش (Cache) یا باتری بکاپ (BBWC)

راهکارها:

• اطمینان از نصب صحیح کنترلر در اسلات PCIe

• آپدیت Firmware کنترلر

• بررسی کش و باتری بکاپ

• بررسی آرایه RAID در HPE SSA

7. خطای “iLO Communication Error”

این خطا عملکرد مدیریتی سرور را مختل می‌کند.

راهکارها:

• بررسی اتصال شبکه iLO و تنظیمات IP

• ریست iLO از طریق Web Interface یا سرور

• آپدیت Firmware iLO از طریق HPE Service Pack for ProLiant (SPP)

💡 نکته عملی: iLO امکان دسترسی از راه دور به کنسول سرور و مانیتورینگ تمامی قطعات را فراهم می‌کند، بنابراین بررسی وضعیت آن در هر سرور HPE ضروری است.

8. نکات پیشگیری و نگهداری

• آپدیت منظم Firmware و BIOS

• استفاده از قطعات اصلی و سازگار HPE

• مانیتورینگ مستمر دما، فن‌ها و مصرف انرژی

• ثبت و بررسی منظم System Logs و iLO Event Logs

• اجرای Periodic Health Checks با ابزار HPE SSA

جمع بندی

خطاهای بوت در سرورهای HPE G10 می‌توانند ناشی از مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا پیکربندی باشند. استفاده از ابزارهای مدیریت HPE مانند iLO، HPE Smart Storage Administrator و System Logs می‌تواند تشخیص سریع مشکلات را ممکن سازد.

نکته کلیدی: پیشگیری بهتر از درمان است. با نگهداری دوره‌ای، آپدیت Firmware و استفاده از قطعات سازگار، می‌توان بسیاری از خطاهای بوت را قبل از وقوع رفع کرد و عمر مفید سرور را افزایش داد.

اگر قصد خرید سرور HP را دارید، می‌توانید از کارشناسان فنی تجهیز شبکه فیدار مشاوره رایگان دریافت کنید و سپس با توجه به نیازهای کسب و کاری که دارید، بهترین گزینه موجود را انتخاب کنید.