VOIP چیست ؟

VOIP‏ (ویپ) چیست؟

یکی از تکنولوژی‌هایی که تاکنون در زمینه ارتباطات تلفنی به‌ وفور مورداستفاده قرار گرفته، سیستم ‏VoIP‏ ‏است. این فناوری امکان انتقال تماس‌های صوتی را از طریق وسایل الکترونیکی مانند لپ‌تاپ، کامپیوتر، گوشی ‏هوشمند و تلفن‌های تحت شبکه را فراهم می‌آورد. ‏VoIP‏ همچنین در برخی از مرورگرها نیز پشتیبانی ‏می‌شود. ‏
ازاین‌رو، ممکن است سؤال بسیاری از افراد این باشد که‎ VoIP ‎چیست و چه کاربردی دارد. این سؤال منطقی ‏است؛ زیرا در دنیای امروزی، برقراری ارتباط مطمئن و اصولی از اهمیت بسیاری برخوردار است. ‏به‌عبارت‌دیگر، استفاده از امکانات به‌روز و برتر نیز برای موفقیت یک کسب‌وکار ضروری است‎.‎
بنابراین، پروتکل انتقال صدا در بستر اینترنت (‏VoIP‏) بهترین انتخاب در صنعت ارتباطات مدرن به شمار ‏می‌رود. در ادامه این مقاله، به بررسی دقیق‌تر ‏VoIP‏ چیست و چه کاربردهایی دارد، می‌پردازیم تا اطلاعات ‏بیشتری ارائه دهیم.‏

فناوری ویپ: راهکاری نوین برای برقراری تماس‌های تلفنی

فناوری ویپ‎ (VoIP) ‎مخفف عبارت‎ Voice over Internet Protocol ‎است که به معنای انتقال صدا از ‏طریق پروتکل اینترنت است. این فناوری، امکان برقراری تماس‌های تلفنی را از طریق اینترنت فراهم می‌کند‎.‎
در گذشته، برای برقراری تماس تلفنی، از خطوط آنالوگ استفاده می‌شد که نیاز به سیم‌کشی و تجهیزات ‏سخت‌افزاری داشت. اما با ظهور فناوری ویپ، این نیاز به سیم‌کشی و تجهیزات سخت‌افزاری از بین رفت‎.‎
با فناوری ویپ، می‌توان از هر دستگاهی که به اینترنت وصل است، تماس تلفنی برقرار کرد. این دستگاه‌ها ‏می‌توانند شامل کامپیوتر، گوشی هوشمند، تلفن‌های تحت شبکه ویپ و حتی تبلت‌ها باشند‎.‎
فناوری ویپ مزایای زیادی دارد. از جمله این مزایا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد‎:‎
‎

• ‎هزینه پایین: تماس‌های ویپ، بسیار ارزان‌تر از تماس‌های تلفنی سنتی هستند‎.‎
  ‎
• کیفیت بالا: کیفیت تماس‌های ویپ با تماس‌های تلفنی سنتی قابل‌مقایسه است‎.‎
  ‎ ‎انعطاف‌پذیری بالا: با فناوری ویپ، می‌توان از هر نقطه‌ای در جهان، با هر کسی تماس گرفت‎.‎
  فناوری ویپ، راهکاری نوین و کارآمد برای برقراری تماس‌های تلفنی است. این فناوری، مزایای زیادی دارد که ‏آن را به گزینه‌ای جذاب برای کسب‌وکارها و افراد تبدیل کرده است.‏

ویپ چگونه کار می‌کند؟

ویپ (‏Voice over IP‏) یک فناوری است که از اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌کند. این فناوری به ‏کاربران امکان می‌دهد تماس‌های تلفنی برقرار کنند و صدای خود را با استفاده از بسته‌های داده کوچک ‏ارسال کنند. ‏

نحوه کار ویپ

در چهار مرحله، نحوه کار ویپ به شرح زیر است‎:‎
‏

1. ‏ تلفن‎ VoIP ‎شما به شبکه محلی‎ (LAN) ‎شما متصل می‌شود‎.‎
2. ‏ وقتی شماره‌تلفن را می‌گیرید، تلفن‎ IP ‎شما به ارائه‌دهنده خدمات‎ VoIP ‎شما می‌گوید ‏که با طرف مقابل تماس بگیرید‎.‎
3. ‏ سرویس‎ VoIP ‎شما تماس برقرار می‌کند و بسته‌های داده را از تلفن‎ IP ‎شما ردوبدل ‏می‌کند‎.‎
4. ‏ تلفن‎ VoIP ‎شما این سیگنال‌های دیجیتالی را به صدای قابل‌شنیدن تبدیل می‌کند‎.‎

تفاوت بین تلفن‌های ‏VoIP‏ و تلفن ثابت چیست؟

تلفن‌های ثابت و ‏VoIP‏ هر دو برای برقراری تماس‌های تلفنی استفاده می‌شوند، اما تفاوت‌های ‏اساسی بین آنها وجود دارد. در این مقاله، ما به بررسی این تفاوت‌ها می‌پردازیم. ‏

تفاوت در امکانات

تلفن‌های ثابت دارای امکانات محدودی هستند، مانند شماره‌گیری مستقیم، پست صوتی و ‏انتظار. ‎تلفن‌های‎ VoIP ‎دارای طیف وسیع‌تری از امکانات هستند، مانند‎:‎

• گیرنده مجازی: امکان دریافت تماس‌ها در هر مکانی که به اینترنت دسترسی دارید را ‏فراهم می‌کند. این امکان برای افرادی که به طور دورکاری کار می‌کنند یا افرادی که ‏نیاز به داشتن چندین شماره‌تلفن دارند بسیار مفید است. ‏
• پست صوتی به ایمیل: تماس‌های دریافتی را به‌صورت ایمیل برای شما ارسال می‌کند. ‏این امکان به شما کمک می‌کند تا به‌راحتی به پیام‌های صوتی خود دسترسی داشته ‏باشید و آنها را مرور کنید. ‏
• ارسال خودکار تماس: تماس‌های ورودی را به شماره دیگری هدایت می‌کند. این امکان ‏برای زمانی که در دسترس نیستید یا می‌خواهید تماس‌ها را به بخش دیگری از شرکت ‏خود هدایت کنید بسیار مفید است. ‏
• شماره‌گیری سه‌رقمی: امکان برقراری تماس‌های داخلی با شماره‌گیری یک یا دو رقم را ‏فراهم می‌کند. این امکان به شما کمک می‌کند تا تماس‌های داخلی را سریع‌تر برقرار ‏کنید. ‏
  کنفرانس صوتی و تصویری: امکان برقراری تماس‌های صوتی و تصویری با چندین نفر را فراهم ‏می‌کند. این امکان برای جلسات کاری، آموزش‌های آنلاین و سایر موارد بسیار مفید است. ‏

تفاوت در فناوری

تلفن‌های ثابت از فناوری سیم مسی استفاده می‌کنند، درحالی‌که تلفن‌های‎ VoIP ‎از فناوری ‏اینترنت استفاده می‌کنند‎. ‎این تفاوت در فناوری منجر به تفاوت‌های دیگری می‌شود، از جمله‎:‎

• هزینه: تلفن‌های ‏VoIP‏ معمولاً ارزان‌تر از تلفن‌های ثابت هستند. هزینه‌های اولیه، ‏نگهداری و خدمات تلفن‌های ‏VoIP‏ معمولاً بین ۴۰ تا ۸۰ درصد کمتر از تلفن‌های ثابت ‏است. ‏
• قابلیت حمل: تلفن‌های ‏VoIP‏ را می‌توان از طریق اینترنت در هر مکانی که به اینترنت ‏دسترسی دارید استفاده کرد. این بدان معناست که می‌توانید از تلفن ‏VoIP‏ خود در ‏خانه، محل کار یا در حال حرکت استفاده کنید. ‏
• امنیت: تلفن‌های ‏VoIP‏ از فناوری‌های امنیتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات شما ‏استفاده می‌کنند. این فناوری‌ها می‌توانند به جلوگیری از هک‌شدن و سوءاستفاده از ‏اطلاعات شما کمک کنند. ‏

تفاوت تلفن ویپ و تلفن ثابت در هزینه

تلفن‌های ثابت و‎ VoIP ‎هر دو برای برقراری تماس‌های تلفنی استفاده می‌شوند، اما ‏تفاوت‌های اساسی در هزینه آنها وجود دارد‎.‎

تلفن‌های ثابت

تلفن‌های ثابت هزینه‌های اولیه و نگهداری بالایی دارند‎. ‎شما باید هزینه‌های زیر را برای ‏راه‌اندازی تلفن‌های ثابت پرداخت کنید‎:‎

• خط تلفن‎: ‎هزینه خط تلفن از شرکت مخابرات محلی شما دریافت می‌شود‎.‎
• تجهیزات تلفن‎: ‎شما باید یک تلفن ثابت و یک مودم خریداری کنید‎.‎
• خدمات تلفن‎: ‎شما باید هزینه خدمات تلفن را به شرکت مخابرات محلی خود پرداخت ‏کنید‎.‎

تلفن‌های‎ VoIP

تلفن‌های‎ VoIP ‎هزینه‌های اولیه و نگهداری کمتری دارند‎. ‎شما باید هزینه‌های زیر را برای ‏راه‌اندازی تلفن‌های‎ VoIP ‎پرداخت کنید‎:‎

• ارائه‌دهنده خدمات‎ VoIP: ‎شما باید یک ارائه‌دهنده خدمات‎ VoIP ‎را انتخاب کنید و ‏هزینه خدمات آنها را پرداخت کنید‎.‎
• تجهیزات تلفن‎: ‎شما می‌توانید از تلفن‌های ثابت معمولی یا تلفن‌های‎ VoIP ‎استفاده ‏کنید‎.‎

مزیت‌های خاص تلفن ویپ
علاوه بر مزایای کلی ذکر شده در بالا، تلفن‌های ویپ دارای مزایای خاص دیگری نیز هستند که ‏می‌توانند برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها مفید باشند. این مزایای خاص عبارت‌اند از‎:‎
‏

• امکانات مسیریابی تماس: تلفن‌های ویپ می‌توانند تماس‌ها را به روش‌های مختلفی ‏مسیریابی کنند. این امر می‌تواند به بهبود بهره‌وری و کارایی کسب‌وکار شما کمک کند‎.‎
• سیستم تلفن گویا: تلفن‌های ویپ می‌توانند از سیستم تلفن گویا برای پاسخگویی به ‏تماس‌های ورودی استفاده کنند. این امر می‌تواند به شما کمک کند تا در زمان و منابع ‏خود صرفه‌جویی کنید‎.‎
• همگام‌سازی با نرم‌افزارهای‎ CRM: ‎تلفن‌های ویپ می‌توانند با نرم‌افزارهای‎ CRM ‎همگام‌سازی شوند. این امر می‌تواند به شما کمک کند تا اطلاعات تماس‌ها را به‌راحتی ‏در سیستم‎ CRM ‎خود ذخیره کنید‎.‎
• فکس آنلاین: تلفن‌های ویپ می‌توانند برای ارسال و دریافت فکس استفاده شوند. این ‏امر می‌تواند به شما کمک کند تا از دستگاه‌های فکس قدیمی خلاص شوید‎.‎
• سیستم گزارش‌گیری تماس‌ها: تلفن‌های ویپ می‌توانند گزارش‌های تماس‌ها را تولید ‏کنند. این گزارش‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا عملکرد تماس‌های خود را بهبود ‏بخشید‎.‎
• اپلیکیشن موبایل: تلفن‌های ویپ دارای اپلیکیشن موبایل هستند. این اپلیکیشن‌ها ‏می‌توانند به شما کمک کنند تا از تلفن ویپ خود در دستگاه‌های تلفن همراه استفاده ‏کنید‎.‎
• دفترچه تلفن: تلفن‌های ویپ دارای دفترچه تلفن هستند. این دفترچه تلفن‌ها می‌توانند ‏به شما کمک کنند تا اطلاعات تماس‌ها را به‌راحتی ذخیره کنید‎.‎
• امکان جابجایی خطوط: تلفن‌های ویپ را می‌توان به‌راحتی به مکان‌های مختلف منتقل ‏کرد. این امر می‌تواند به شما کمک کند تا در صورت نیاز به تغییر محل کار خود، ‏به‌راحتی از تلفن ویپ خود استفاده کنید‎.‎
• مقیاس‌پذیری بالا: تلفن‌های ویپ را می‌توان به‌راحتی متناسب با نیازهای کسب‌وکار خود ‏مقیاس‌بندی کرد. این امر می‌تواند به شما کمک کند تا در صورت نیاز به افزایش یا ‏کاهش تعداد خطوط تلفن خود، به‌راحتی این کار را انجام دهید‎.‎
• پشتیبانی ۲۴ ساعته: اکثر ارائه‌دهندگان خدمات تلفن ویپ پشتیبانی ۲۴ ساعته ارائه ‏می‌دهند. این امر می‌تواند به شما کمک کند تا در صورت بروز مشکلات، به‌راحتی از ‏پشتیبانی برخوردار شوید.‏

برای راه‌اندازی ‏VoIP‏ به چه تجهیزاتی نیاز دارید

برای راه‌اندازی ‏VoIP‏ به تجهیزات زیر نیاز است:

• دستگاه ‏VoIP
  دستگاه ‏VoIP، دستگاهی است که برای برقراری تماس‌های ‏VoIP‏ استفاده می‌شود. این دستگاه می‌تواند یک ‏تلفن تحت شبکه (‏IP phone‏)، یک نرم‌افزار ‏VoIP‏ یا یک دستگاه چندمنظوره باشد که قابلیت ‏VoIP‏ را نیز ‏دارد.‏
• خط اینترنت
  برای برقراری تماس‌های ‏VoIP، به یک خط اینترنت با سرعت بالا نیاز دارید. سرعت اینترنت باید حداقل 1 ‏مگابیت بر ثانیه باشد تا بتوانید تماس‌های ‏VoIP‏ با کیفیت بالا برقرار کنید.‏
• حساب ‏VoIP
  برای استفاده از خدمات ‏VoIP، به یک حساب ‏VoIP‏ نیاز دارید. این حساب را می‌توانید از یک شرکت ‏ارائه‌دهنده خدمات ‏VoIP‏ خریداری کنید.‏
  تجهیزات موردنیاز برای راه‌اندازی ‏VoIP‏ در خانه
  برای راه‌اندازی ‏VoIP‏ در خانه، می‌توانید از یکی از گزینه‌های زیر استفاده کنید:‏
• تلفن تحت شبکه
  تلفن تحت شبکه، یک دستگاه تلفنی است که به طور خاص برای استفاده با خدمات ‏VoIP‏ طراحی شده ‏است. این دستگاه‌ها معمولاً دارای ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند کنفرانس تلفنی، ضبط تماس و پاسخگویی ‏خودکار هستند.‏
• نرم‌افزار ‏VoIP
  نرم‌افزار ‏VoIP، نرم‌افزاری است که روی رایانه شما نصب می‌شود و به شما امکان می‌دهد از آن برای برقراری ‏تماس‌های ‏VoIP‏ استفاده کنید. این نرم‌افزار معمولاً رایگان یا با هزینه کم در دسترس است.‏
• گوشی هوشمند
  اگر گوشی هوشمند دارید، می‌توانید از آن برای برقراری تماس‌های ‏VoIP‏ استفاده کنید. بسیاری از ‏برنامه‌های تلفن همراه ‏VoIP‏ وجود دارند که می‌توانید از آنها استفاده کنید.‏

تجهیزات موردنیاز برای راه‌اندازی ‏VoIP‏ در کسب‌وکار

برای راه‌اندازی ‏VoIP‏ در کسب‌وکار، به تجهیزات زیر نیاز دارید:‏

• مرکز تلفن تحت شبکه (‏IP PBX‏)‏
  مرکز تلفن تحت شبکه، یک دستگاه سخت‌افزاری است که به شما امکان می‌دهد تماس‌های ‏VoIP‏ را مدیریت ‏کنید. این دستگاه‌ها معمولاً دارای ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند کنفرانس تلفنی، ضبط تماس و پاسخگویی ‏خودکار هستند.‏
• تلفن تحت شبکه
  تلفن تحت شبکه، یک دستگاه تلفنی است که به طور خاص برای استفاده با خدمات ‏VoIP‏ طراحی شده ‏است. این دستگاه‌ها معمولاً دارای ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند کنفرانس تلفنی، ضبط تماس و پاسخگویی ‏خودکار هستند.‏
• حساب ‏VoIP
  برای استفاده از خدمات ‏VoIP‏ در کسب‌وکار، به یک حساب ‏VoIP‏ نیاز دارید. این حساب را می‌توانید از یک ‏شرکت ارائه‌دهنده خدمات ‏VoIP‏ خریداری کنید.‏

مزایای ‏VoIP‏ چیست؟

فناوری ‏VoIP‏ مزایای زیادی نسبت به تلفن‌های سنتی دارد، از جمله:‏

• هزینه پایین: تماس‌های ‏VoIP‏ معمولاً ارزان‌تر از تماس‌های تلفنی سنتی هستند. این به این دلیل ‏است که ‏VoIP‏ نیاز به سیم‌کشی و تجهیزات سخت‌افزاری کمتری دارد.‏
• کیفیت بالا: کیفیت تماس‌های ‏VoIP‏ با تماس‌های تلفنی سنتی قابل‌مقایسه است.‏
• انعطاف‌پذیری بالا: با ‏VoIP‏ می‌توانید از هر دستگاهی که به اینترنت وصل است، تماس بگیرید. ‏همچنین می‌توانید از ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند کنفرانس تلفنی، ضبط تماس و پاسخگویی خودکار ‏استفاده کنید.‏
• قابلیت ادغام با نرم‌افزارهای ‏CRM‏: ‏VoIP‏ را می‌توان با نرم‌افزارهای ‏CRM‏ ادغام کرد تا مدیریت ‏تماس‌ها آسان‌تر شود.‏
• امکان مدیریت تماس‌ها از طریق وب: می‌توانید تماس‌ها را از طریق وب مدیریت کنید، مانند مشاهده ‏سابقه تماس‌ها، ردیابی تماس‌های ازدست‌رفته و غیره.‏
• امکانات بیشتر: ‏VoIP‏ معمولاً امکانات بیشتری نسبت به تلفن‌های سنتی دارد. این امکانات می‌تواند ‏شامل موارد زیر باشد: ‏

1.  شماره‌تلفن مجازی
2.  قابلیت ادغام با نرم‌افزارهای ‏CRM
3.  امکان مدیریت تماس‌ها از طریق وب
   
   

یکی از بزرگ‌ترین مزایای ‏VoIP، هزینه پایین آن است. تماس‌های ‏VoIP‏ معمولاً ارزان‌تر از تماس‌های تلفنی ‏سنتی هستند. این به این دلیل است که ‏VoIP‏ نیاز به سیم‌کشی و تجهیزات سخت‌افزاری کمتری دارد.‏

معایب تلفن اینترنتی‎ (VOIP)‎

تلفن اینترنتی (‏VOIP‏) یک فناوری ارتباطی قدرتمند و مقرون به صرفه است که مزایای زیادی نسبت به ‏تلفن‌های سنتی دارد. بااین‌حال، این فناوری معایبی نیز دارد که باید از آنها آگاه باشید. ‏
وابستگی به اینترنت
یکی از معایب اصلی تلفن اینترنتی (‏VOIP‏)، وابستگی آن به اینترنت است. اگر اینترنت قطع شود، نمی‌توانید ‏از تلفن اینترنتی (‏VOIP‏) استفاده کنید. این می‌تواند برای مشاغل و افراد مشکل‌ساز باشد که به طور مداوم ‏به تماس‌های تلفنی نیاز دارند. ‏
کیفیت تماس
کیفیت تماس تلفن اینترنتی (‏VOIP‏) ممکن است در شرایطی که اینترنت پرسرعت در دسترس نباشد، پایین ‏باشد. این می‌تواند منجر به قطعی تماس، نویز و تأخیر شود. ‏
امنیت
تلفن اینترنتی (‏VOIP‏) ممکن است از نظر امنیتی ناامن باشد. تماس‌های تلفن اینترنتی (‏VOIP‏) می‌توانند ‏توسط هکرها رهگیری و شنود شوند. این می‌تواند برای مشاغل و افراد مشکل ساز باشد که اطلاعات حساس ‏را از طریق تماس‌های تلفنی منتقل می‌کنند. ‏
سایر معایب
علاوه بر معایب اصلی ذکر شده در بالا، تلفن اینترنتی‎ (VOIP) ‎ممکن است با مشکلات دیگری نیز مواجه ‏شود، از جمله‎:‎
• تماس‌های اضطراری را نمی‌تواند ردیابی کند
• تحت‌تأثیر کاهش نیرو قرار می‌گیرد
• مسائل پردازشگر
راه‌حل‌هایی برای کاهش معایب تلفن اینترنتی‎ (VOIP)‎
برای کاهش معایب تلفن اینترنتی‎ (VOIP)‎، می‌توانید از موارد زیر استفاده کنید‎:‎
• استفاده از یک اتصال اینترنت پرسرعت
• استفاده از یک سرویس‎ VoIP ‎با امنیت بالا
• استفاده از یک تلفن تحت شبکه‎ (IP phone)‎

عوامل مؤثر بر قیمت‌گذاری هزینه راه‌اندازی‎ VOIP

هزینه راه‌اندازی‎ VOIP ‎به عوامل مختلفی بستگی دارد که عبارت‌اند از‎:‎
• زیرساخت‌های فعلی سازمان
• اگر سازمان شما دارای زیرساخت‌های مناسب برای راه‌اندازی ‏VOIP‏ باشد، هزینه راه‌اندازی کاهش ‏می‌یابد. در غیر این صورت، ممکن است نیاز به خرید تجهیزات و نرم‌افزارهای جدید داشته باشید که ‏هزینه بیشتری را به همراه خواهد داشت. ‏
• تجهیزات و سرویس‌های موردنیاز
• نوع تجهیزات و سرویس‌های موردنیاز شما نیز بر قیمت راه‌اندازی ‏VOIP‏ تأثیر می‌گذارد. ‏به‌عنوان‌مثال، اگر نیاز به تعداد زیادی تلفن تحت شبکه یا ویژگی‌های پیشرفته مانند کنفرانس تلفنی ‏یا پاسخگویی خودکار دارید، هزینه راه‌اندازی بیشتر خواهد بود. ‏
• کیفیت راه‌اندازی
• کیفیت راه‌اندازی ‏VOIP‏ نیز بر قیمت آن تأثیر می‌گذارد. شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ‏VOIP‏ با ‏کیفیت بالا، معمولاً هزینه بیشتری را دریافت می‌کنند. ‏
• پشتیبانی
• پشتیبانی ارائه شده توسط شرکت ارائه‌دهنده خدمات ‏VOIP‏ نیز بر قیمت آن تأثیر می‌گذارد. ‏شرکت‌هایی که پشتیبانی 24/7 ارائه می‌دهند، معمولاً هزینه بیشتری را دریافت می‌کنند. ‏
• میزان تخصص و تجربه کارشناسان
میزان تخصص و تجربه کارشناسان شرکت ارائه‌دهنده خدمات ‏VOIP‏ نیز بر قیمت آن تأثیر می‌گذارد. ‏شرکت‌هایی که از کارشناسان متخصص و باتجربه استفاده می‌کنند، معمولاً هزینه بیشتری را دریافت می‌کنند. ‏

عوامل مؤثر در هزینه راه‌اندازی‎ VOIP

هزینه راه‌اندازی‎ VOIP ‎به عوامل مختلفی بستگی دارد که عبارت‌اند از‎:‎
• نیازسنجی
• اولین و مهم‌ترین عاملی که بر هزینه راه‌اندازی ‏VOIP‏ تأثیر می‌گذارد، نیازسنجی است. قبل از ‏راه‌اندازی ‏VOIP، باید نیازهای سازمان خود را به دقت بررسی کنید و ببینید که آیا واقعاً به ‏VOIP‏ ‏نیاز دارید یا خیر. ‏
• زیرساخت
اگر سازمان شما دارای زیرساخت مناسب برای راه‌اندازی‎ VOIP ‎باشد، هزینه راه‌اندازی کاهش می‌یابد‎. ‎زیرساخت مناسب شامل موارد زیر است‎:‎
‎* ‎اتصال اینترنت پرسرعت
‎* ‎شبکه کامپیوتری
• تجهیزات
• نوع تجهیزات و سرویس‌های موردنیاز شما نیز بر هزینه راه‌اندازی ‏VOIP‏ تأثیر می‌گذارد. ‏به‌عنوان‌مثال، اگر نیاز به تعداد زیادی تلفن تحت شبکه یا ویژگی‌های پیشرفته مانند کنفرانس تلفنی ‏یا پاسخگویی خودکار دارید، هزینه راه‌اندازی بیشتر خواهد بود. ‏
• خدمات
هزینه خدمات‎ VOIP ‎نیز بر اساس عواملی مانند نوع سرویس، حجم تماس‌ها و مدت‌زمان قرارداد تعیین ‏می‌شود‎.‎
نکاتی برای کاهش هزینه راه‌اندازی‎ VOIP
برای کاهش هزینه راه‌اندازی‎ VOIP، می‌توانید موارد زیر را در نظر بگیرید‎:‎
• از زیرساخت‌های موجود خود استفاده کنید. اگر سازمان شما دارای زیرساخت مناسب ‏برای راه‌اندازی ‏VOIP‏ باشد، نیازی به خرید تجهیزات و نرم‌افزارهای جدید نخواهید ‏داشت. ‏
• از سرویس‌های ‏VOIP‏ مبتنی بر ابر استفاده کنید. سرویس‌های ‏VOIP‏ مبتنی بر ابر به ‏شما امکان می‌دهند بدون نیاز به خرید تجهیزات و نرم‌افزارهای اختصاصی، از خدمات ‏VOIP‏ استفاده کنید. ‏
از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ‏VOIP‏ با قیمت مناسب استفاده کنید. قبل از خرید خدمات ‏VOIP، قیمت‌های مختلف شرکت‌های ارائه‌دهنده را مقایسه کنید تا بهترین قیمت را پیدا کنید. ‏
توضیح بیشتر عوامل مؤثر در هزینه راه‌اندازی‎ VOIP
نیازسنجی
نیازسنجی به معنای بررسی دقیق نیازهای سازمان شما به‎ VOIP ‎است‎. ‎این نیازها می‌تواند شامل موارد زیر ‏باشد‎:‎
‎* ‎تعداد کاربران
‎* ‎تعداد تماس‌های داخلی و خارجی
‎* ‎ویژگی‌های موردنیاز
با بررسی دقیق نیازهای خود، می‌توانید هزینه راه‌اندازی‎ VOIP ‎را به طور قابل‌توجهی کاهش دهید‎.‎
زیرساخت
اگر سازمان شما دارای زیرساخت مناسب برای راه‌اندازی‎ VOIP ‎باشد، هزینه راه‌اندازی کاهش می‌یابد‎. ‎زیرساخت مناسب شامل موارد زیر است‎:‎
‎* ‎اتصال اینترنت پرسرعت
‎* ‎شبکه کامپیوتری
اگر سازمان شما دارای اتصال اینترنت پرسرعت و شبکه کامپیوتری باشد، نیازی به خرید تجهیزات جدید ‏نخواهید داشت‎.‎
تجهیزات
نوع تجهیزات و سرویس‌های موردنیاز شما نیز بر هزینه راه‌اندازی ‏VOIP‏ تأثیر می‌گذارد. به‌عنوان‌مثال، اگر ‏نیاز به تعداد زیادی تلفن تحت شبکه یا ویژگی‌های پیشرفته مانند کنفرانس تلفنی یا پاسخگویی خودکار ‏دارید، هزینه راه‌اندازی بیشتر خواهد بود. ‏
خدمات
هزینه خدمات‎ VOIP ‎نیز بر اساس عواملی مانند نوع سرویس، حجم تماس‌ها و مدت‌زمان قرارداد تعیین ‏می‌شود‎.‎
با انتخاب سرویس‎ VOIP ‎مناسب و کاهش حجم تماس‌های خود، می‌توانید هزینه خدمات‎ VOIP ‎را کاهش ‏دهید‎.‎

تجهیزات لازم برای راه‌اندازی‎ VOIP ‎در مقابل سانترال

در هنگام پیاده‌سازی‎ VOIP، توجه به چند نکته می‌تواند به صرفه‌جویی در هزینه راه‌اندازی کمک کند‎.‎
• بررسی نیازهای سازمان
• قبل از اقدام به راه‌اندازی ‏VOIP، باید نیازهای سازمان خود را به دقت بررسی کنید. به این ترتیب ‏می‌توانید مشخص کنید که به چه تجهیزاتی نیاز دارید و آیا این تجهیزات ضروری هستند یا خیر. ‏
• انتخاب سیستم‎ VOIP ‎مناسب
سیستم ‏VOIP‏ مناسب باید بتواند نیازهای فعلی و آینده سازمان شما را برآورده کند. اگر سیستم ‏VOIP‏ ‏انتخابی شما قابلیت گسترش نداشته باشد، ممکن است در آینده مجبور به تعویض آن شوید. ‏
تجهیزات لازم برای راه‌اندازی‎ VOIP
تجهیزات لازم برای راه‌اندازی‎ VOIP ‎عبارت‌اند از‎:‎
• یک‎ PC ‎متوسط به عنوان سرور
• گیت وی‎ (Gateway)‎
• مرکز تلفن ویپ‎ IP PBX
• گوشی نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری
• اینترنت
• خط سیپ ترانک
مقایسه تجهیزات‎ VOIP ‎با سانترال
تجهیزات لازم برای راه‌اندازی ‏VOIP‏ نسبت به سانترال کمتر است. در واقع، ‏VOIP‏ نیازی به تجهیزات ‏سخت‌افزاری خاصی ندارد و می‌توان از تجهیزات موجود در شبکه کامپیوتری استفاده کرد. ‏

آیا ‏VoIP‏ می‌تواند پیام‌های متنی را دریافت کند؟

بله، ‏VoIP‏ می‌تواند پیام‌های متنی را دریافت کند. این قابلیت به عنوان پیام رسانی فوری (‏IM‏) یا پیام رسانی ‏مبتنی بر ‏IP (IP messaging‏) شناخته می‌شود. ‏
پیام‌رسانی فوری ‏VoIP‏ از طریق پروتکل‌های مختلفی مانند ‏XMPP، ‏SIP‏ و ‏IMS‏ انجام می‌شود. این ‏پروتکل‌ها امکان ارسال و دریافت پیام‌های متنی، عکس، فایل و سایر رسانه‌ها را فراهم می‌کنند. ‏
برای استفاده از پیام‌رسانی فوری ‏VoIP، کاربران باید یک برنامه پیام‌رسان نصب کنند. این برنامه‌ها معمولاً ‏به‌صورت رایگان در دسترس هستند و می‌توان آنها را از طریق فروشگاه‌های نرم‌افزاری مانند ‏Google Play‏ و ‏App Store‏ دانلود کرد. ‏
برخی از برنامه‌های پیام‌رسان‎ VoIP ‎عبارت‌اند از‎:‎
• WhatsApp
• Telegram
• Facebook Messenger
• LINE
• Viber
این برنامه‌ها معمولاً از طریق اینترنت کار می‌کنند، بنابراین نیازی به اتصال سیمی به شبکه تلفن ثابت نیست‎.‎

جمع‌ بندی

تکنولوژی ‏VoIP‏ یک فناوری ارتباطی قدرتمند و مقرون‌به‌صرفه است که مزایای زیادی نسبت به تلفن‌های ‏سنتی دارد. این فناوری به‌سرعت در حال پیشرفت است و به‌زودی، به انتخاب اول کسب‌وکارهای مختلف ‏تبدیل خواهد شد. ‏
در این مقاله به معرفی ‏VoIP‏ و ماهیت آن پرداختیم. امیدواریم این مقاله برای شما مفید بوده باشد. ‏درصورتی‌که سؤال یا ابهامی دارید، لطفاً در بخش نظرات مطرح نمایید تا در اولین فرصت، پاسخ‌گوی شما ‏عزیزان باشیم. ‏